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Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt 1-2 Werktage für die meisten Produkte. Für Anhängerkupplungen beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Der Versand ist bei Bestellungen über 50 CHF kostenlos.Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, jedes bestellte Produkt erhält eine Sendungsnummer, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, damit der Status der Lieferung verfolgt werden kann.Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Die Rückgabe eines Produkts ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Kostenlose Rücksendungen bieten wir nicht an. Auf Wunsch können wir eine Abholung durch einen Kurier direkt an Ihrer Adresse organisieren. Die Kosten für die ursprüngliche Lieferung sowie die Kosten für die Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können das Produkt umtauschen, vorausgesetzt, es wurde nicht verwendet. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, können Sie dies per E-Mail oder telefonisch tun. Bitte melden Sie die Stornierung so schnell wie möglich, damit wir Ihr Anliegen optimal bearbeiten können.
Gibt es internationale Versandoptionen?
Wir verkaufen nicht außerhalb der Schweiz. Bestellungen aus anderen Ländern sollten direkt beim Hersteller aufgegeben werden, z.B. über die Website DGHSystem.com.