Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Für alle Einkäufe unserer Waren über den Online-Shop steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Um den Widerruf geltend zu machen, ist es erforderlich, das Rückgabeformular auszufüllen, das auf unserer Website im Fußbereich zu finden ist. Im Formular hat der Kunde die Möglichkeit, unseren Kurier zu bestellen, indem er den gewünschten Abholtermin angibt. Die Kosten für die Abholung werden von DGH System übernommen.

Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass die Ware unbenutzt, vollständig und unbeschädigt zurückgesendet wird, möglichst in der Originalverpackung. Sollte das Produkt unvollständig oder mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgesendet werden, wird es an den Kunden zurückgeschickt, und es wird zusätzlich eine Rechnung für die Abholung und Lieferung des Produkts gestellt.

Reklamationen und Garantie

Die Reklamation von Produkten, die unter die Garantie fallen, muss durch das Ausfüllen des Garantieformulars erfolgen, das im Fußbereich unserer Website zu finden ist. Nach dem Ausfüllen des Garantieformulars hat der Kunde die Möglichkeit, unseren Kurier auf unsere Kosten zu bestellen und den gewünschten Abholtermin anzugeben.

Das fehlerhafte Produkt muss für die Abholung durch den Kurier vorbereitet werden, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels. Die Ware wird auf Kosten von DGH System zurückgesendet, sofern der Kurier über unser Formular bestellt wurde.